巨人教育表示，巨人学校由于经营困难，秋季将无法继续向学员提供教学服务，对不能履行对大家的承诺深表歉意和遗憾，由于多种原因，也对可能无法满足家长的退费要求深深自责公司联系了许多优秀的培训机构提供课程，也通过第三方机构协调了许多资源，希望用这些课程和资源帮助巨人的学员转化未消耗的学费，减少家长们的损失，希望能得到大家的谅解

巨人教育表示，公司核心管理团队会继续坚守，处理好学员家长的问题，由于人手不足，无法在原有校区安排线下咨询，但已经采取多种方式接待家长，保证家长可以联系上公司，也请大家充分考虑公司给大家提供的选择，尽可能减少损失。

巨人教育提供了三种咨询方式，任选其一即可:

现场咨询地址:北京市海淀区中关村大街49号巨人学校报名大厅一层工作时间:周一至周五上午9:00—12:00，下午13:00—17:00

关于具体办理转课的方式，巨人教育提供了四种方案:

巨人学员转课至高思教育继续上课巨人教育和高思教育友好协商达成一致:高思教育秋季班课课程全部班型都向巨人班课学员开放，高思教育公益承接巨人班课学员2021年秋季未消耗的4次课，并保证享有高思班课学员同等优质服务

巨人学员转课至核桃编程或童程童美等教育机构继续上课巨人教育和核桃编程，童程童美等教育机构友好协商，以上两个教育机构愿意公益承接巨人班课学员愿意转至核桃编程，童程童美上编程类的素质课程的家长可拨打010—82862419预约签订协议的时间

个性化学员解决方案巨人相关负责人正在积极与其他正规机构沟通，力求妥善安置学生，让学生继续在正规机构上课目前，已经与溢米一对一线上辅导机构建立合作，巨人个性化员工在和每位家长联系沟通转机构事宜如果家长着急，也可以拨打88448888找巨人个性化值班老师询问登记

委托第三方转课方案巨人学校委托第三方公司北京萌圈圈科技有限责任公司整合资源，洽谈接收机构，陆续为巨人学校学员提供个性化转课方案目前萌圈圈根据巨人校区及学员属性已累计组建37个在线服务社群社群进入方法请各位巨人学员查看手机短信记录为避免短信过滤，巨人后台近期将保持每天两次短信群发的社群进群提示萌圈圈将围绕校区地点，孩子年龄等持续进行资源整合工作，最大限度降低家长损失并将于最近几天陆续公布转课方案

官网资料显示，巨人教育全称北京阳光巨人教育科技有限公司，成立于1994年，是中国基础教育领域的培训机构目前开设中小学英语，语文，数学，中学理科，综合素质全能课程，素质教育，国内外游学，冬夏令营等千余门课程

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