报告显示，去年网络零售百强企业销售总额超过1.86万亿元，同比增长26.6%其中，来自前20强企业的网上销售占比超过90%国家统计局数据显示，2021年，全国网上零售额130884亿元，其中实物商品网上零售额108042亿元由此计算，2021年百强企业网上零售额占全国实物商品网上零售额的17.2%，占社会消费品零售总额的4.2%

最近几年来，虽然网络零售面临着流量红利高峰和获客成本高企导致的增速下滑，但伴随着网络消费向更多年龄段和地区的扩展，以及线上线下融合的新消费模式和新业态的快速发展，将继续推动网络销售的不断扩大。

分门别类来看，2022年上榜企业中，8家为电子商务企业，92家为非电子商务企业非电子商务企业数量略低于去年其中消费品企业53家，网上销售占18家5%，非电子商务零售企业39家，销售额占比16.9%2020—2022年，非电商企业数量和网络销售占比总体呈上升趋势

其中，消费品企业上榜数量和网络销售规模逐年上升报告显示，53家上榜消费品企业包括食品饮料，个人用品及化妆品，服装鞋帽，奢侈品，电子及家电五大类，其中电子及家电在上榜消费品企业网上销售额中占比最大

根据德勤全球消费者状况跟踪数据，截至2021年12月底，中国消费者对包括服装鞋帽，个人护理和3C产品在内的消费品的在线消费比例持续上升。

后疫情时期，数字化和消费升级成为影响消费品零售行业增长的关键因素商务部商务大数据显示，过去一年，包括饮料，日用品在内的生活必需品网络销售增速快速提升，继续保持两位数增长与此同时，伴随着疫情后企业数字化转型加速，以及消费者对高端，健康，高品质的需求日益增加，以金银珠宝，体育娱乐用品，家用电器等可选消费品为代表的耐用品线上销售也实现了快速增长，同比增速超过10%

网络零售的两大发展趋势

报告显示，受疫情影响，消费者生活半径的缩小，以及通过线上渠道获取客户的高成本，使得传统消费品零售行业的数字化面临巨大挑战针对以上两个痛点，在过去的一年里，网络零售一直在向两个方向发展:全品类即时零售和基于内容的私域流量运营

与社区团购不同的是，即时零售的品类从超市的日常用品扩展到了所有品类同时，即时零售的参与者直接由平台和团长变为品牌和零售商线上线下融合的当下，从家居到门店的全渠道逐渐成为品牌的标配对于品牌方来说，这种通过平台提供数字技术和物流配送的模式，是新的流量渠道，也是新的曝光机会由于即时零售需要数字化平台，前置仓，物流配送等技术基础设施，且企业具有较强的履约能力，供应链整合能力，数字化可视化和配送能力，目前大部分消费品牌和传统零售企业只是将其作为一个渠道的补充

报告指出，2021年，中国消费品零售行业线上线下融合将继续深化，消费品和零售企业将持续数字化投入，线上线下一体化品牌体验店建设将加快，增加消费者对品牌的认知和互动与此同时，数字化服务与体验式服务相结合的新兴企业也受到资本青睐

疫情常态化下，数字化和消费升级成为消费品零售行业的主要增长动力消费品企业和实体零售企业不断探索新的业态和模式，采用带货直播，即时零售等方式开展数字化业务伴随着线上渠道不断渗透更多消费者，预计未来中国网络零售将重点关注三大发展重点，包括网络零售走向即时性和社交内容，数字化服务与体验式服务相结合的新兴企业受到资本青睐，网络零售监管的加强将推动建立新的平台经济秩序德勤亚太区消费品及零售行业主管合伙人张说

7家公司在线增长超过100%

值得注意的是，百强企业中有86家实现了网络零售额的正增长，其中7家实现了超过100%的同比增速，而21家企业的同比增速在50%—100%基于社区商业的发展和疫情下消费模式的改变，便利店在网络零售高增长的十大企业中尤为突出

前十大高成长零售企业中，银座集团增长率为647.7%，排名第一，易初莲花，美宜佳，罗森，名品，BBK，妙客兰多等线上销售同比增速均超过100%此外，还包括Aauto Quicker，阿里巴巴，莱酷科技

张指出:在疫情频繁冲击消费市场的环境下，网络零售对消费市场的拉动作用更加明显，有助于消费市场继续复苏当可选消费受到影响时，许多零售企业通过提高其数字化能力，正在经历业绩的快速改善总的来说，企业必须继续以客户为导向，努力完善全渠道运营和数字化供应链，以适应市场发展的步伐，抓住新零售浪潮的机遇

尽管经济环境不稳定或影响消费者意愿，但零售业的发展仍呈上升趋势企业必须着力提升社会消费影响力，深耕私域流量池，同时通过全渠道运营和数字化供应链帮助快速响应消费者需求值得一提的是，伴随着新一代消费者责任感的不断提升，绿色消费将更加普及，因此构建绿色供应链同样重要中国连锁经营协会秘书长彭说

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