日前，融创服务控股有限公司正式发布2021年中期业绩公告。

公告显示，2021年上半年，融创服务业绩持续高质量增长，盈利能力持续提升截至6月30日，融创服务实现营业收入33.2亿元，同比增长85.4%，毛利10.3亿元，同比增长121.5%，毛利率约31%，较上年同期上升5.1个百分点，同期归母净利润达到6.1亿元，同比增长154.4%，净利润率为19%，比去年同期上升5个百分点

截至6月30日，融创服务管理面积约1.7亿平方米，合同面积约3.2亿平方米，截至6月30日，来自第三方的面积在合同面积中约占32.2%，在新增合同面积中，来自第三方的面积约占69.8%考虑到母公司尚未签约的储备面积，融创服务的签约面积将达到4.6亿平方米

营业收入结构不断优化

社区生活服务收入快速突破

受益于规模经济，精细化管理体系和数字化技术，融创2021年上半年服务业绩持续高质量增长，收入结构进一步优化。

三大业务板块中，物业管理服务和社区生活服务收入增长较快其中，上半年物业管理服务收入约20.5亿元，同比增长94.3%，社区生活服务收入达1.9亿元，同比增长206.5%，超过2020年社区生活服务收入，非业主增值服务收入约10.8亿元，同比增长60.4%

值得注意的是，融创服务社区生活服务业务板块持续拓展，服务品类和场景更加全面，各子业务收入快速突破上半年便民服务收入增长20多倍，达到6684.6万元

伴随着重点业务的强势发展，融创服务收入结构进一步优化上半年物业管理服务收入占总收入比重提升至61.6%，社区生活服务收入提升至5.7%，非业主增值服务收入下降至32.7%，对母公司的依赖持续降低

融创服务表示，将坚持以优质服务为竞争基石，进一步巩固提升以客户为中心的综合服务能力，同时进一步完善社区生活的服务品类和场景，打造温馨便捷的生活圈，提升满足客户多样化需求的能力，以质量成就口碑，构建支撑公司业绩持续高质量增长的新格局。

第三方扩大多渠道努力

大规模高质量增长凸显发展潜力

2021年上半年，融创服务提升现有城市管理密度，深化现有布局业态，强化优势区域市场形象和客户口碑，实现管理规模快速扩张，不断拓宽细分业态布局，巩固核心城市规模优势。

公告显示，截至6月30日，融创服务新增到管面积中，来自第三方的面积约占65.7%新增合同面积中，来自第三方的面积约占69.8%

融创服务坚持以市场拓展为第三方拓展的主要方式，重视体系长期能力的建设和积累积极尝试多渠道拓展，实现多业态战略合作上半年，融创服务通过市场拓展和合资平台增加签约面积1293万平方米，同比增长4.6倍，超过2020年全年数据

在连续实验的基础上

其中，融创服务以其卓越的专业能力和服务质量赢得了合作伙伴的高度认可，合作平台和项目不断增加年初至今，新成立合资平台9个，面积111万平方米，储量预计超过2000万平方米

在并购方面，融创选择了具有区域优势，业务优势或专业能力的企业作为目标上半年通过并购新增合同面积3071万平方米与中国物业服务百强企业之一的彰泰物业强强联合，实现合同面积增长2595万平方米彰泰物业管理项目密度高，物业单价水平高，品牌口碑省内领先，与融创服务优势高度契合，势必推动团队快速融合，实现协同赋能，共建美丽广西的战略共赢

基于服务，系统优先

高质量打造核心竞争力

在经营业绩持续高质量增长，核心城市管理规模快速扩张的背后，融创服务的核心竞争力在于其领先的综合服务能力。

融创服务致力于提供专业化，标准化，系统化，精细化的物业管理服务2021年以来，融创服务大力引进专业人才，系统组织和推动各级团队的能力培养和提升通过梳理不同空间，不同场景下不同业务线的服务专业行动标准，并向全体员工普及，可以实现全场景的标准化服务同时，融创服务推动完善满意度和质量检查机制，建立三级质量控制体系，以定期自检和质量检查的形式，加强各级业务部门对一线问题的监督和协助，为服务标准和服务体系的及时完善和更新提供支持

为了满足业主的多样性，

化服务需求，融创服务在2021年启动品质IOT行动，推出五悦品质生活服务体系，从悦居，悦享，悦邻，悦身，悦心五个角度，全方位设计并细化服务环节，以差异化的服务场景创新，满足业主多样化的服务需求，提供定制化的物业管理和社区生活服务。

上半年，凭借高品质的服务能力，融创服务殊荣载誉，荣获中物研协，克而瑞物管，中国指数研究院，观点指数研究院等多个行业机构评选的2021中国物业服务企业品牌价值TOP52021物业服务力百强企业TOP5， 2021中国高端物业服务领先企业TOP2，2021中国物业服务百强满意度领先企业TOP3，2021中国物业服务百强服务质量领先企业TOP3等多个重磅奖项，品牌影响力行业领先。

纵观行业，在政策的引导与资本的助推下，物业行业迎来服务水平提升，管理更加规范，竞争激烈有序的新时代融创服务将坚持以服务客户为核心，秉承中国品质服务引领者的企业使命和至善#8226，致美的服务理念，继续锚定深耕布局，丰富业态，大力拓展第三方的发展策略，全面提升客户运营能力，数字科技能力，人才组织能力和综合服务能力，通过持续健康的高质量增长，实现公司长期价值，成为业主，从业者，合作伙伴，政府的首选行业服务品牌和价值贡献者

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