为切实提升社会公众金融素养，有效化解金融风险，营造和谐健康金融环境，根据国家金融监督管理总局、中国人民银行等部位要求，我行于9月15日mdash;10月初组织开展了金融消费者权益保护月系列活动。

以汇聚金融力量middot;共创美好生活为统一口号，坚持以人民为中心的发展思想，以提高消费者金融素养，增强金融安全意识，促进市场公平有序为目的，我行结合自身实际，充分利用多种方式广泛开展宣传。一是利用网点优势开展宣传，通过楼宇LED显示屏滚动播放活动口号、在营业场所明显位置张贴活动海报、在网点开设金融知识小课堂，营造浓厚的宣传氛围，根植消费者权益保护意识。二是通过开展银企座谈，一方面向客户普及金融知识，宣传非法活动常见形式，另一方面倾听客户心声，了解客户诉求，聚焦客户反映强烈的难点问题进行讲解和改进，银企共建创造和谐金融环境。三是开展五进入，走进社区、商圈、商户，想权重发放宣传手册、折页，一对一讲解洗钱、非法集资等违法行为，普及消费者权益相关法律法规，引导群众自觉维护自身合法权益。

通过此次宣传活动，使金融工作者进一步意识到防范金融风险、创造良好金融环境的重要性，也帮助广大群众认清了维护自身权益的重要性，以及如何维护自身权益。很多群众表示会更进一步提升警觉性和防范意识，防范风险，打击犯罪，运用正当途径维护自身权益。

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